Edreams

Reintegro y cambio de fecha

Solicite un cambio de vuelo hace más de 1 mes; tengo contratado la garantía flex; me cobraron en el momento una diferencia por el vuelo; el operador me dijo que edreams me lo reintegraba y a la fecha no me han cambiado la nueva fecha del vuelo que solicite, ni han hecho el reintegro tampoco. Quisiera que me den una solución porque no puedo seguir progamando mi viaje porque no tengo una fecha segura del regreso hasta tanto la confirmen.

Solicite un cambio de vuelo hace más de 1 mes; tengo contratado la garantía flex; me cobraron en el momento una diferencia por el vuelo; el operador me dijo que edreams me lo reintegraba y a la fecha no me han cambiado la nueva fecha del vuelo que solicite, ni han hecho el reintegro tampoco. Quisiera que me den una solución porque no puedo seguir progamando mi viaje porque no tengo una fecha segura del regreso hasta tanto la confirmen.

CARLOS L  Solución rechazada: 

No he tenido ningún tipo de contacto por parte de ellos

15 de Enero a las 9:41 hs.
CARLOS L  Solución rechazada: 

Se solucionó en forma parcial, me cambiaron la fecha del vuelo, pero el reembolso que van ha hacer no es el esperado, ya que se dicen que se equivocaron cuando me informaron del cambio, seguiré insistiendo.

26 de Enero a las 8:53 hs.
CARLOS L  solución recibida: 

Finalmente se comunicaron y se disculparon por la demora e inmediatamente solucionaron el inconveniente

10 de Febrero a las 17:31 hs.

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