Edreams

Reembolso

Descripción del problema:

hice una reserva en edreams
[números]
que no llegó a completarse por límites en mi tarjeta de crédito por lo decidí cancelar y hacerlo a través de la app de despegar que acepta tarjetas de débito.
a pesar de eso llegó a mi resumen de tarjeta de crédito una cifra extremadamente alta por el servicio prestado.

documentación adjunta:
- para respaldar mi reclamación, adjunto [copias del billete, facturas, capturas de pantalla, emails de confirmación, etc.].

**solicitud de solución:**
espero total reembolso ya que cancele y no tome ningún vuelo.

según la normativa aplicable (reglamento ue [números]/[números] para vuelos, condiciones generales de contratación, etc.), confío en que resolverán esta situación a la mayor brevedad. Agradecería una respuesta en un plazo máximo de [7/15 días], tal como establecen sus políticas.

quedo a la espera de su respuesta. Para cualquier aclaración, pueden contactarme en [números] o en este mismo email.

atentamente,
pablo scheibengraf
dni [números]
tel 00 54 11 [números]
??
esto fue lo
que escribí a edreams pero me rechazo el mail