Edreams

Reembolso

Realice la compra de un ticket de peru a argentina, a las 2 horas me entero por otra página que mi mujer peruana no puede ingresar a argentina por las restricciones por covid. Quice cancelar el ticket pero no había forma de contactarme con ningún agente que hablara español. Finalmente con el poco inglés que habló logre iniciar la cancelación y reembolso. Habían pasado solo 4 horas de la compra, pero me dice el agente que en españa ya eran más de media noche y por lo tanto ya no podían reembolsar el ticket de ida. Me dijeron que debía hablar con la aerolínea y pedir que ellos habiliten el reembolso. Así que también me han hecho perder tiempo en ir a las oficinas de la aerolínea donde me dicen que si el ticket lo compre en edreams, solo ellos pueden hacer el reembolso, desde la aerolínea no pueden hacer nada. La referencia del ticket es [números]