Edreams

Ni reembolso, ni cambio ni autorizacion de vuelos

Compramos pasajes a salvador de bahia brasil ida y vuelta desde buenos aires, ambos en el mismo paquete. Nos llega un mail diciendo que por problemas con la tarjeta solo pudieron confirmar el pasaje de vuelta, llamamos al banco y dicen que no hay ningun problema con la tarjeta,.. Leemos nuevamente las notificaciones de edreams donde dice que si el banco realizo alguna autorizacion previa ellos (edreams) pueden cancelar dicha autorizacion sin aviso. Cuando intentamos comprar nuevamente el pasaje de ida nos indica que esa reserva ya esta hecha (osea no nos deja comprarlos nuevamente), tampoco se pueden cancelar ya que la pagina indica que no realizan reembolso, osea te tiene atados de pies y manos, sin respuesta, sin telefonos disponibles, no hay mail de reclamo ni atencion al cliente. Una experiencia stressante y que con el pasar de los dias no se resuelve.