Edreams

Edreams no responde solicitud de cambio de vuelo y luego te quiere cobrar 2000 e

Sacamos un pasaje desde barcelona a buenos aires, con posibilidad de cambio. Por razones personales se solicitó un cambio a edreams, se estipularon fecha y precios y se inició el pedido, quedando ellos en responder "por mail". No respondían y sin tener confirmación del cambio, hablábamos por teléfono y no atendían o decian que le daban prioridad a otros pedidos. El dia del vuelvo ofrecieron el cambio subiendo el precio a [números]euros, por supuesto dijimos que no y usamos ese vuelo. Pero ahora para la vuelta no confirman el cambio, y tememos que van a volver a e*****rnos: esperar hasta el dia del vuelo y ofrecer una "alternativa" a 3mil euros. Necesitamos alguien que nos atienda el teléfono! no responden los mails!