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Cobro sin permiso

Buenos dias
soy joan amoros bassa con correo joansinto[números]@gmail.com y dni y[números]p que estaba asociado a mi cuenta premium la cual cancele antes del dia 07.03.23.
solicito urgentemente el reembolso de 64.99 € cobrados indebidamente ya que cancelé la cuenta premium antes del 07 de marzo tal y como consta en los terminos y condiciones de la cuenta.a pesar de haberla cancelada se me cobraron 64.99 € si mi autorizacion.
ruego me confirmen el reembolso lo antes posible antes de proceder a enviar el caso a la oficina de consumo e iniciar reclamacion judicial por incumplimiento de su parte y pesunta e*****
es totalmete imposible contactar con ustedes,tambien dispongo de todas las llamadas que les realice para hacer reclamación sin que pudiese contactar con ningun agente,hecho que tambien pondre en concocimiento de la oficina del defensor del consumidor.
es urgente que lo solucionnen y me informen del reembolso lo antes posible antes de iniciar reclamacion consumo.
saludos
cordiales