Edreams

Cobro de seguro no solicitado

Realice una reserva por edrems (todo bien), adquirí un seguro de cancelación y además me agregaron y cobraron uno (similar al que cubre mi tarjeta de crédito) que no solicite, intente hablar por telefono, chatear y buscar un mail todo ésto sin exito.
la reserva de edrems es [números]. Quiero poder comunicarme con alguien de edreams para resolver el problema.

Realice una reserva por edrems (todo bien), adquirí un seguro de cancelación y además me agregaron y cobraron uno (similar al que cubre mi tarjeta de crédito) que no solicite, intente hablar por telefono, chatear y buscar un mail todo ésto sin exito.
la reserva de edrems es [números]. Quiero poder comunicarme con alguien de edreams para resolver el problema.

Horacio I  Solución rechazada: 

Edreams se comunicó conmigo preguntandome si quería cancelar la reserva cuando lo que estaba solicitando era que me cobraron un seguro que no solicité.

04 de Setiembre a las 20:57 hs.
Horacio I  solución recibida: 

La empresa no tiene correos eléctronicos, los telefonos que dan en la página en Español tienen horarios de Europa y sino es en Ingles lo cual dificulta cualquier reclamo, gracias a la gestiòn de TuQuejaSuma se comunicaron conmigo y me devolvieron el importe del seguro que no habìa solicitado.

03 de Octubre a las 7:41 hs.

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