Edreams

Atención al cliente edreams

A través de la plataforma de edreams compré pasajes desde buenos aires a santo domingo, el cual no estoy en condiciones de llevar adelante debido a que di positivo en covid.
por este motivó intento de ponerme en contacto con la empresa, y es así como descubrí que resulta imposible recibir respuesta telefónica y que ninguno de los otros medios de contacto funciona. No hay siquiera un mail para reclamos

A través de la plataforma de edreams compré pasajes desde buenos aires a santo domingo, el cual no estoy en condiciones de llevar adelante debido a que di positivo en covid.
por este motivó intento de ponerme en contacto con la empresa, y es así como descubrí que resulta imposible recibir respuesta telefónica y que ninguno de los otros medios de contacto funciona. No hay siquiera un mail para reclamos

Carlos C  Solución rechazada: 

Edreams no da literalmente ningún tipo de respuesta por ninguno de los supuestos canales de atención al cliente.

02 de Agosto a las 10:48 hs.
Carlos C  solución recibida: 

Tuve que realizar un cambio en mis vuelos por ser covid+ y fue casi imposible contactar con la empresa.
Tanto la comunicación on-line mediante el chat cómo la línea telefónica son prácticamente inútiles por la falta de respuesta humana.

13 de Agosto a las 13:12 hs.

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