Edreams

Absoluta imposibilidad de contacto con empresa de viajes para cancelación de vue

Tengo que cancelar un vuelo pendiente de recife a san pablo, brasil, por causa del covid-19. La empresa edreams tiene una única línea telefónica local que jamás atienden. Indican que el usuario debe contactarlos por redes sociales (¡!) -twitter y fb- pero la primera de ellas está inactiva desde el año pasado y en la otra tampoco ofrecen respuestas a los millones de reclamos de usuarios de todo el mundo. Estoy a horas del vuelo que no puedo realizar por la pandemia y esta empresa no está cumpliendo con las políticas de devolución que se están llevando a cabo por la situación de emergencia que vivimos.
muchas gracias.

Tengo que cancelar un vuelo pendiente de recife a san pablo, brasil, por causa del covid-19. La empresa edreams tiene una única línea telefónica local que jamás atienden. Indican que el usuario debe contactarlos por redes sociales (¡!) -twitter y fb- pero la primera de ellas está inactiva desde el año pasado y en la otra tampoco ofrecen respuestas a los millones de reclamos de usuarios de todo el mundo. Estoy a horas del vuelo que no puedo realizar por la pandemia y esta empresa no está cumpliendo con las políticas de devolución que se están llevando a cabo por la situación de emergencia que vivimos.
muchas gracias.


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