Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 84%
Reclamos resueltos: 1098
Debito automático desconocido

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Verificada

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Editorial La Obra

Debito automático desconocido

Me realizaron múltiples descuentos de mí cuenta bancaria a nombre de da editor, da asocia y da edicio, sin mí autorización. Yo tengo un préstamo activo de adelantos.com, entiendo que puede ser el descuento de la cuota actual pero en el estado de mí cuenta no figura el pago. Necesito una respuesta urgente.

Me realizaron múltiples descuentos de mí cuenta bancaria a nombre de da editor, da asocia y da edicio, sin mí autorización. Yo tengo un préstamo activo de adelantos.com, entiendo que puede ser el descuento de la cuota actual pero en el estado de mí cuenta no figura el pago. Necesito una respuesta urgente.

Editorial La Obra Representante de Editorial La Obra 

Hola María, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.

Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.

IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.

¡Quedamos a disposición!

08 de Marzo a las 9:28 hs.Responder
María E 

Espero que realmente se pongan en contacto, gracias.

08 de Marzo a las 9:30 hs.Responder
María E 

Buen día, sigo sin tener respuesta

09 de Marzo a las 13:18 hs.Responder
Editorial La Obra Representante de Editorial La Obra  propuso una solución: 

Hola Maria,
Gracias por ponerte en contacto a través de tuQuejaSuma.
Somos una entidad cobradora, en este caso, tu consulta está relacionada con ADELANTOS.COM, nos informaron que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día 09/02/**** y que el día de hoy 11/03/**** se volvieron a contactar.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección melenap86*gmail.com para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!

11 de Marzo a las 16:01 hs.Responder

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