Edesur

Reconozca la sobrefacturacion y me cobren el consumo real

Desde el año [números] edesur me está sobrefacturando. es un mono ambiente y la factura de abril de [números] es de $ [números]. Hice dos reclamos en forma personal, uno vía mail y otro vía messenger y no me dan respuesta ni el número de reclamo para llevar al Enre ( en enre no toma el reclamo sin el número de edesur) mis vecinos paga $ [números] por el mismo monoambiente. El mes de marzo no pude pagar porque no me alcanza y este mes tengo la factura sumada en $ [números]. Tampoco puedo pagar. Iban a enviar un técnico y nunca vino. Cuando estimaron los gastos con factura mensual, contaron la misma cantidad de kw bimestral, además que antes de ese mes el depto estuvo vacío y estimaron la comparación de un mes de poco gasto con el siguiente ( bimestral) que hubo más consumo. Y me dicen que es un problema estacional. Que hago.? cliente