Edesur

Reclamo sin respuesta por facturación elevada frente a edesur y enre

Llamé reiteradas veces a edesur, solicitando revisen el motivo de la suba de las tarifas y el consumo elevado que figuraba en 2 meses seguidos. Dado que sin televisores, ni microondas, ni equipos de sonido, y solamente consumiendo luz de bajo consumo y algunos equipos como el lavarropas o cada tanto un secador de pelo; y en horario posterior a las 18hs, dado que durante el día se trabaja en oficina, era imposible que tuviéramos un consumo de [números]kwh. No sólo no obtuve respuesta via tel, sino que además me dejaban eternamente esperando y cuando acudí al enre tampoco brindó soporte, sino que su respuesta fue que yo le pida a edesur que envíe una cuadrilla para revisar si efectivamente corresponde aplicar una tarifa alta como un t1 r3 el cual tuvo una suba de casi 30 mil pesos en su cuadro tarifario. ¿cómo voy a pedir una cuadrilla si ni siquiera atienden el teléfono, o si lo atienden dicen que van a averiguar y desaparecen dejándolo a uno clavado esperando 20 minutos? es una cargada al ciudadano. Cuando solicité vía tel que me digan bajo qué condiciones es que me encuadran entre las tarifas más altas como t1r3 la respuesta fue, "no tengo esa información para brindarte". O sea, lo que buscan es que uno se agote y pague sus ridículas tarifas. Creo que es importante notar que tanto edesur como el enre se lavan las manos cuando uno pregunta de dónde salen los números en los cuales generan sus fórmulas que dan origen a montos elevadísimos en las facturas. Lo cual es totalmente deshonesto, dado que si van a brindar un servicio deben decir cómo es que efectivamente cobran dicho servicio y en qué se basan si en el verdadero consumo o simplemente escogen zonas y al azar uno cae por desgracia en uno de los encuadres más caros del cuadro tarifario.