Edesur

Reclamo por cobro indevido

Buenas noches. En fecha 21/ 05 / [números] realice pagos a edesur por medio de la pagina on line. Ahora ellos indican q el pago no se realizo y me lo estan cobrando nuevamente.
mi numero de cliente es [números] el pago fue de [números].02 pesos enviark un mail con el numero de comercio [números] aprobando el pago y el jumero de transaccion es [números]
a su vez realice otro pago con la misma modalidad pero del cliente [números] de [números].41 pesos confirmandonel pago con numero de comercio [números] y transaccion numero [números].
mi nombre es neysa erika ramirez catorceno
cel [números]
sin mas que decir me quedo a la espera de una respuesta favorable.

Buenas noches. En fecha 21/ 05 / [números] realice pagos a edesur por medio de la pagina on line. Ahora ellos indican q el pago no se realizo y me lo estan cobrando nuevamente.
mi numero de cliente es [números] el pago fue de [números].02 pesos enviark un mail con el numero de comercio [números] aprobando el pago y el jumero de transaccion es [números]
a su vez realice otro pago con la misma modalidad pero del cliente [números] de [números].41 pesos confirmandonel pago con numero de comercio [números] y transaccion numero [números].
mi nombre es neysa erika ramirez catorceno
cel [números]
sin mas que decir me quedo a la espera de una respuesta favorable.

Neysa R  solución recibida: 

Despues de varios mensajes y conversaciones con diferentes personas que trabajan en edesur, pude obtener la soluciòn al pago q no ingreso en el sistema de edesur.
Obvio q adverti que ya habia realizado el reclamo por tuquejasuma

15 de Junio a las 10:26 hs.

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