Pague con Débito la factura de EDESUR el día viernes 19. Siempre lo h…
En el mes dejunio y julio recibi facturas por$ [números] ,en el mes de agosto recibounafacturapor$ [números] averiguo ysigo todas las indicacionesdesde acercarmea la sucursal mas cercana dondeme contestaron que ellos no realizaban tramitesde sobrefacturacion ,indicandomeque iniciara elreclamo por la web y que me dirigiera a la oficina de san jose donde me hicieron unafactura por $[números] y que esperara la contestacionen l5dias.el dia 17/8 inicie el reclamo a traves de laweb donde me informaron un n°de gestion y que en 15 dias me contetarian, en el interin me llegala otra factura por $ [números] , llamo por te.a edesur y me dicen que vuelva a realizar el tramite inicial ,ante semejante respuesta me comunicoa traves del mail y la srta montenegro me contesta que se realizaron las gestiones correspondientes y que son claras y correctas y que si lo deseo haga revisar el medidormpor un electricista matriculado, ante el temor de que me sigan facturando estas cifras abono la factura de $ [números] y llamo para revisar el medidor.,me informan que este no posee Fugas ni fallas.este informe y el pedido de que manden un inspector lo envio por mail a la srta montenegro ,recibo como respuesta que se realizaron lasgestiones correspondientes a lo cual pido se me explique cuales son las gestiones realizadas ya que habia pagado una facturade gas de $[números] de donde se me sobrefacturada esa suma. Ultimarespuesta por mail de lasrta montenegro que solo se contestaria el mail del 17/8 por carta. Jamas llego la carta y lanueva factura llego por $ [números] . Vivo sola en un dpto de dos amb. Donde la luz se prende despues de las18,30 horas y depende del ambienteen que me encuentre y no hay electrodomesticos sofisticados ya que soy una jubilada pensionada y no tengopara lujos , salvo que encendernla luz sea un lujo.
En el mes dejunio y julio recibi facturas por$ [números] ,en el mes de agosto recibounafacturapor$ [números] averiguo ysigo todas las indicacionesdesde acercarmea la sucursal mas cercana dondeme contestaron que ellos no realizaban tramitesde sobrefacturacion ,indicandomeque iniciara elreclamo por la web y que me dirigiera a la oficina de san jose donde me hicieron unafactura por $[números] y que esperara la contestacionen l5dias.el dia 17/8 inicie el reclamo a traves de laweb donde me informaron un n°de gestion y que en 15 dias me contetarian, en el interin me llegala otra factura por $ [números] , llamo por te.a edesur y me dicen que vuelva a realizar el tramite inicial ,ante semejante respuesta me comunicoa traves del mail y la srta montenegro me contesta que se realizaron las gestiones correspondientes y que son claras y correctas y que si lo deseo haga revisar el medidormpor un electricista matriculado, ante el temor de que me sigan facturando estas cifras abono la factura de $ [números] y llamo para revisar el medidor.,me informan que este no posee Fugas ni fallas.este informe y el pedido de que manden un inspector lo envio por mail a la srta montenegro ,recibo como respuesta que se realizaron lasgestiones correspondientes a lo cual pido se me explique cuales son las gestiones realizadas ya que habia pagado una facturade gas de $[números] de donde se me sobrefacturada esa suma. Ultimarespuesta por mail de lasrta montenegro que solo se contestaria el mail del 17/8 por carta. Jamas llego la carta y lanueva factura llego por $ [números] . Vivo sola en un dpto de dos amb. Donde la luz se prende despues de las18,30 horas y depende del ambienteen que me encuentre y no hay electrodomesticos sofisticados ya que soy una jubilada pensionada y no tengopara lujos , salvo que encendernla luz sea un lujo.
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Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te at…
Hola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada n…
todos los reclamos hacia Edesur
Edesur Atención al Cliente
Un Edesur reclamo bastante recur…
porque ahora despues de estafara mucha gente como yo tienen superavi,quecasualidad
04 de Noviembre a las 16:09 hs.Responderno lo solucionan con la excusa de que la informacion que nos dieron estos dos meses eronea yahora me piden un montonde comprobantes pra analizarlosy darme un turno en el enre pero no devuelven eldinero ni mandan inspector porque con los papeles aportados por nosotros ellos pediranlas mediciones al inspector y verificaran cuanto nos deben facturar., segun lo informado por el sr Fabian Musso .Todo esto es una espantasa mentira para seguir robando con inmpunidad ya que lo que hoy no sirve es lo que en su momento solicitaron.Si alguna persona que comparte este sitio se le ocurre como hacerlo saber saber a traves de los medios u otra idea por favor que la haga conocer .
12 de Noviembre a las 15:12 hs.Responderhace una semana volvi a llamar a edesur al recibir la nueva factura de luz por un aumento mayor a la anterior el sr. Fabian Mussa me respondio que todos los tramites que me habian indicado que realizara y asi lo hice no tenian validez porque habia sido mal informada desde ell7/8 y que ahora debia reunir una cantidad de comprobantes y pedir un turno para que se me atienda para abrir un expediente , ante mi imposibilidad por no entender exactamente que me solicitaba me sugirio que deribara el tramite a uno de mis hijos cosa bastante dificil por sus empleos ,al explicarle esto y decirle porque no mandaban un inspector se me contesto que ellos no hacia eso y que necesitaban lo solicitado para abrir el expediente con el cual compararian las gestiones realizadas .Pregunte si de poder realizar el tramite me devolverian el dinero (robado) me respondio que no pero que rebisarian si la facturacian era correcta. Asi estamos sin cambios.
18 de Noviembre a las 13:12 hs.Responder