Edesur

Pagué 2 veces la misma factura de edesur por falla de la app mercado pago

Buenis días!! hoy 8/6 pagué por la app Mercado Pago la boleta de edesur con vto 16/6. Cuando selecciono la tarjeta con cual pagar y me pide el codigo de seguridad me dice que no se puede procesar el pago y qie lo reintente. Lo reintento y ahí sí me lo toma pero primero no me apareció el comprobante de pago que solicito y segundo entro a los movimientos de mi tarjeta y veo que está dos veces ingresado el pago. Cómo debo hacer para que se me reintegre lo que se pagó de más? gracias

Buenis días!! hoy 8/6 pagué por la app Mercado Pago la boleta de edesur con vto 16/6. Cuando selecciono la tarjeta con cual pagar y me pide el codigo de seguridad me dice que no se puede procesar el pago y qie lo reintente. Lo reintento y ahí sí me lo toma pero primero no me apareció el comprobante de pago que solicito y segundo entro a los movimientos de mi tarjeta y veo que está dos veces ingresado el pago. Cómo debo hacer para que se me reintegre lo que se pagó de más? gracias

Marisa M  solución recibida: 

Buenos días!!! Me lo solucionó mercado pago. Gracias!!

15 de Junio a las 17:09 hs.

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