Edesur

Pagos no realizados, pero si debitados

Buenos días. El día 9 de septiembre realicé el pago de mí factura a través de la página oficial de edesur. Al querer hacer el pago con tarjeta débito visa, me decía que el pago fue rechazado y que vuelva a intentar. Al seguir intentando y no poder realizar el pago lo hago a través de Mercado Pago Al entrar a los movimientos de mí tarjeta veo que la misma factura se débito 5 veces. Una por mercado pago que fue la confirmada por edesur y las otras las que hice a través de la pagina oficial donde ocurrió el error, ya que luego recibos mails de confirmación a nombre de [email protected]. Descontados de mi cuenta y sin confirmar por edesur desde ya muchas gracias
ponce [nombre]
dni [números]

Buenos días. El día 9 de septiembre realicé el pago de mí factura a través de la página oficial de edesur. Al querer hacer el pago con tarjeta débito visa, me decía que el pago fue rechazado y que vuelva a intentar. Al seguir intentando y no poder realizar el pago lo hago a través de Mercado Pago Al entrar a los movimientos de mí tarjeta veo que la misma factura se débito 5 veces. Una por mercado pago que fue la confirmada por edesur y las otras las que hice a través de la pagina oficial donde ocurrió el error, ya que luego recibos mails de confirmación a nombre de [email protected]. Descontados de mi cuenta y sin confirmar por edesur desde ya muchas gracias
ponce [nombre]
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luciana D 

Bueno a mi me paso lo mismo todavía sigo reclamando una vergüenza !!! no se si están trabajando o que pero si les pagas te cortan la luz.

29 de Octubre a las 10:13 hs.Responder
luciana D 

si no les pagas te cortan la luz.Una bronca

29 de Octubre a las 10:14 hs.Responder
Magdalena D  propuso una solución: 

Les recomiendo ir a Defensa del Consumidor. A mi me pasó exactamente lo mismo. En Edesur me tuvieron dos meses sin solución. En Defensa del Consumidor programaron una audiencia de conciliación, y lograron que se im****ran los pagos. Actualmente, los reclamos y las audiencias son en forma virtual.

17 de Noviembre a las 21:40 hs.Responder

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