Edesur

Pagos debitados no reconocidos por edesur

El 9-9-20 pague una factura de edesur (n° cliente [números] / medidor [números]) con mi visa debito desde la plataforma d la empresa. Por erro de la plataforma que me pidio que repitiera la operación realice el pago dos veces. Y se me debito dos veces. Recibi los comprobantes de ustedes pero como no dicen edesur no me los quieren reconocer ni para tomarlo como pago ni para el reintegro del monto que debitaron demás .
datos de los comprobantes:
aprobado: comercio n°[números], comprobante n° [números] $ [números].66
no aprobado, es el que tienen que reintegrar: comercio n° [números], comprobante [números] por $[números].66. Como veran el mismo pago dos veces. Es urgente la resolucion de la situacion ya pasado el vencimiento de la factura me cortaran el servicio y ademas necesito el reintegro de la plata.
espero novedades a la brevedad.
saludos

El 9-9-20 pague una factura de edesur (n° cliente [números] / medidor [números]) con mi visa debito desde la plataforma d la empresa. Por erro de la plataforma que me pidio que repitiera la operación realice el pago dos veces. Y se me debito dos veces. Recibi los comprobantes de ustedes pero como no dicen edesur no me los quieren reconocer ni para tomarlo como pago ni para el reintegro del monto que debitaron demás .
datos de los comprobantes:
aprobado: comercio n°[números], comprobante n° [números] $ [números].66
no aprobado, es el que tienen que reintegrar: comercio n° [números], comprobante [números] por $[números].66. Como veran el mismo pago dos veces. Es urgente la resolucion de la situacion ya pasado el vencimiento de la factura me cortaran el servicio y ademas necesito el reintegro de la plata.
espero novedades a la brevedad.
saludos

Magdalena D  propuso una solución: 

Te recomiendo ir a Defensa del Consumidor. Me pasé meses sin que la empresa me diera una solución,. Reclamé en Defensa del Consumidor, programaron una mediación virtual, y me lo solucionaron

17 de Noviembre a las 22:59 hs.Responder

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