Edesur

Pago no acreditado edesur

Realicé pago de factura edesur el 27/08/[números] a través de la página de la empresa con mi usuario y contraseña y no figura acreditado el pago.
no es la primera vez que pago a través de esta modalidad con la salvedad, que en esta última, no recibí el mail confirmatorio del pago, pero si figura debitado de mi tarjeta de crédito. El inconveniente es edesur me solicita un cupón de pago que nunca recibí a mi casilla de mail y mi única constancia es el movimiento que figura en visahome y no lo toman como válido.

gracias.

Realicé pago de factura edesur el 27/08/[números] a través de la página de la empresa con mi usuario y contraseña y no figura acreditado el pago.
no es la primera vez que pago a través de esta modalidad con la salvedad, que en esta última, no recibí el mail confirmatorio del pago, pero si figura debitado de mi tarjeta de crédito. El inconveniente es edesur me solicita un cupón de pago que nunca recibí a mi casilla de mail y mi única constancia es el movimiento que figura en visahome y no lo toman como válido.

gracias.

Daniela G  Solución rechazada: 

Edesur ha respondido que revisará el caso y el los próximos 15 días hábiles dará su respuesta.

11 de Setiembre a las 9:41 hs.
Daniela G  solución recibida: 

MI reclamo fue solucionado. Edesur constató el pago realizado informándome que la acreditación del mismo impactó 12 días después. Yo pagué el 27/08 con TC y ellos imputaron el 10/09. gracias.

22 de Setiembre a las 8:52 hs.

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