Edesur

Pago de servicios, no debutado de mi cuenta

Abone con tarjeta de crédito el día 14/12/[números] la suma de [números],54. En mi cuenta no fue debitada, después de reclamos telefónicos y por la página de edesur me informa que debo $ [números] pagado con una boleta generada por edesur el día 21/12/[números]. Entro a edesur y me sigue figurando la deuda total, ocasionando que se sigan juntando las facturas y no me da la opción de pagar el mes, solo el total con la deuda ya abonada. Tengo una carta que me envió edesur donde me reconocen el pago, pero no lo limpian del sistema

Abone con tarjeta de crédito el día 14/12/[números] la suma de [números],54. En mi cuenta no fue debitada, después de reclamos telefónicos y por la página de edesur me informa que debo $ [números] pagado con una boleta generada por edesur el día 21/12/[números]. Entro a edesur y me sigue figurando la deuda total, ocasionando que se sigan juntando las facturas y no me da la opción de pagar el mes, solo el total con la deuda ya abonada. Tengo una carta que me envió edesur donde me reconocen el pago, pero no lo limpian del sistema

osvaldo M  solución recibida: 

No me queda más remedio, un desastre la parte contable, demasiadas vueltas para verificar el pago, ellos me pedían el comprobante, lo envió por la página y por facebook, al atender un operario distinto, tienes que reclamar en muchas oportunidades

11 de Enero a las 9:53 hs.

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