Edesur

Necesito poder hacer un pago parcial, que no me lo quieren recibir

Luego de recibir facturaciones excesivamente caras de [números] pesos( cuando pagaba [números] con aumento) teniendo en cuenta que es un monoambiente donde vivo solo y estoy un par de horas, realice el reclamo ante el enrre. Queriendo hacer un pago parcial fui a la oficina de la calle san jose en caba, donde no me pudo atender nadie en persona y me mandaron 3 veces a una maquina tipo videollamada para hablar cn un operador(que atiende de mala manera y no brinda soluciones) finalmente sin darme importancia me hacian regresarme a la maquina donde no me daban respuesta al pedido de pago y supuestamente segun el personal de la sucursal que atiende en la entrada, nadie mas que la tipa de la computadora me podia dar respuesta. Por tal motivo no pude hacer el pago parcial y seguramente despues me quieran cortar el servicio a causa de la ineficiencia de la misma empresa. Quiero poder hacer el pago parcial, me dan solucion?