Edesur

Me están cobrando una factura extremadamente alta cuando mi consumo es bajísimo

Vivo solo, prácticamente nunca estoy en mi domicilio ya que trabajo casi todo el día, mi consumo total en mi factura rondaba entre $[números] y $[números] como máximo. Es el segundo mes que me vino $2.[números] y no entiendo realmente por qué motivo. No tengo aire acondicionado, ni tampoco televisión ni computadora, solo un lavarropas que uso solo una o dos veces por semana y una heladera sin frezeer que está encendida siempre. Llamó a edesur nunca puedo comunicarme y cuando fui a hacer el reclamo una chica muy amable me dijo que no había opción, tenía que pagar dicho monto de $2.[números]. La verdad es que me están cobrando por algo que no consumo. Me están robando con alevosía y no puedo hacer nada, por favor necesito ayuda!!! no se que hacer...

Vivo solo, prácticamente nunca estoy en mi domicilio ya que trabajo casi todo el día, mi consumo total en mi factura rondaba entre $[números] y $[números] como máximo. Es el segundo mes que me vino $2.[números] y no entiendo realmente por qué motivo. No tengo aire acondicionado, ni tampoco televisión ni computadora, solo un lavarropas que uso solo una o dos veces por semana y una heladera sin frezeer que está encendida siempre. Llamó a edesur nunca puedo comunicarme y cuando fui a hacer el reclamo una chica muy amable me dijo que no había opción, tenía que pagar dicho monto de $2.[números]. La verdad es que me están cobrando por algo que no consumo. Me están robando con alevosía y no puedo hacer nada, por favor necesito ayuda!!! no se que hacer...

Angel Q 

Primero verificá dos cosas:
a) Que no haya pérdidas en la instalación. (deberías tener un disyuntor diferencial).
b) Compará el estado del medidor con la factura. puede haber un error de lectura, en cuyo caso corresponde el reclamo y la refacturación. Nada de pague primero y reclame después.
Eventualmente, una vez corroborado lo anterior, denuncia esto en la defensoría nacional: https://www.argentina.gob.ar/produccion/consumidor

03 de Febrero a las 18:40 hs.
Leandro N  solución recibida: 

No me cobraron el pago, el cual estaba extremadamente abusivo, ya que de pagar entre $*** y $*** en las facturas, esta vez mandaron una boleta de $3.***. Hay que reclamar gente!!! No dejen que le metan las manos en los bolsillos y nos cobren los que se les canta!!!

05 de Junio a las 17:16 hs.

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