Edesur

Imputación de pago

El día 30/4, 23. 27 hs., pague $ [números].13 por la pagina de la misma empresa edesur con mi tarjeta de debito, me sale un comunicado en ingles error oficina virtual.
lo intento por segunda vez, 23.30 hs., pagar $ [números]. 13 me sale por segunda vez en ingles error oficina virtual. Lo dejo ahi.
al rato me llega en mi celular dos mail que la empresa hizo el cobro en mi tarjeta, me fije en home banking y así es.
el tema es que me lo cobraron dos veces y no me lo acreditaron en la cuenta de mi suministro de edesur. Figura como deuda.
me intento comunicar varias veces con edesur para imputar los pagos no acreditados, nada.

El día 30/4, 23. 27 hs., pague $ [números].13 por la pagina de la misma empresa edesur con mi tarjeta de debito, me sale un comunicado en ingles error oficina virtual.
lo intento por segunda vez, 23.30 hs., pagar $ [números]. 13 me sale por segunda vez en ingles error oficina virtual. Lo dejo ahi.
al rato me llega en mi celular dos mail que la empresa hizo el cobro en mi tarjeta, me fije en home banking y así es.
el tema es que me lo cobraron dos veces y no me lo acreditaron en la cuenta de mi suministro de edesur. Figura como deuda.
me intento comunicar varias veces con edesur para imputar los pagos no acreditados, nada.

Marcelino G  Solución rechazada: 

No tuve ninguna respuesta hasta ahora.

06 de Mayo a las 9:01 hs.
Marcelino G  solución recibida: 

Buena.

12 de Mayo a las 23:23 hs.

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