Edesur

Facturacion incorrecta y trabas para abonar

La empresa edesur me envia un aviso de corte incumpliendo el decreto [números]/20 ya que me encuentro en el grupo amparado por dicho decreto que prohibe los cortes de suministro.
en esta factura en cuestión me han quitado la tarifa social que vengo percibiendo desde hace años sin razon alguna y ademas hay una lectura estimada con la que no estoy de acuerdo. Por lo tanto la objete en el Enre Quiero pagar mi factura anterior, la de marzo, pero la empresa no me lo permite y al consultar por diversos canales de atención incontables veces, no me responde o me responde cualquier cosa. edesur reclamo [números] , reclamo ante el enre n°[números]-[números]

La empresa edesur me envia un aviso de corte incumpliendo el decreto [números]/20 ya que me encuentro en el grupo amparado por dicho decreto que prohibe los cortes de suministro.
en esta factura en cuestión me han quitado la tarifa social que vengo percibiendo desde hace años sin razon alguna y ademas hay una lectura estimada con la que no estoy de acuerdo. Por lo tanto la objete en el Enre Quiero pagar mi factura anterior, la de marzo, pero la empresa no me lo permite y al consultar por diversos canales de atención incontables veces, no me responde o me responde cualquier cosa. edesur reclamo [números] , reclamo ante el enre n°[números]-[números]

Cynthia E  Solución rechazada: 

El Enre ordeno a la empresa aplicar en foma retroactiva la tarifa social que se me habia retirado por error, pero aun no recibo la nueva factura con esto aplicado

31 de Mayo a las 11:28 hs.Responder

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