Edesur

Facturacion excesiva de edesur

Recibi una notificacion de edesur, donde me facturan 2 años de recupero, manifestando medidor no marca consumo real. [números]kw que en la primer factura me cobran [números]$ por el 50% del consumo mas el consumo de la ultima factura li que ascienfe a [números]$. La tapa del medidor hace bastante que esta rota producto de la apertura y cierre de la toma de mediciones.por otro lado si el instrumento de medicion no funciona bien, es responsabilidad de la empresa realuzar los mantenimientos correspondientes, no del usuario ( en mi caso jubilado que no puede llevar adelante un costo de tal magnitud injusto por no ser el que lo ha ocasionado)ademas tengo mis facturas al dia y al tenerlo por debito automatico necesito detener esta facturacion excesiva , que pone en riesgo el bienestar de mi familia, integrada por un adulto mayor de 87 años, adolescentes en edad escolar y 3 jubilados . Necesito resolverlo urgente ,dado que soy hipertenso y esta situacion afecta mi salud que se vio alterada desde que recibi la notificación.

Recibi una notificacion de edesur, donde me facturan 2 años de recupero, manifestando medidor no marca consumo real. [números]kw que en la primer factura me cobran [números]$ por el 50% del consumo mas el consumo de la ultima factura li que ascienfe a [números]$. La tapa del medidor hace bastante que esta rota producto de la apertura y cierre de la toma de mediciones.por otro lado si el instrumento de medicion no funciona bien, es responsabilidad de la empresa realuzar los mantenimientos correspondientes, no del usuario ( en mi caso jubilado que no puede llevar adelante un costo de tal magnitud injusto por no ser el que lo ha ocasionado)ademas tengo mis facturas al dia y al tenerlo por debito automatico necesito detener esta facturacion excesiva , que pone en riesgo el bienestar de mi familia, integrada por un adulto mayor de 87 años, adolescentes en edad escolar y 3 jubilados . Necesito resolverlo urgente ,dado que soy hipertenso y esta situacion afecta mi salud que se vio alterada desde que recibi la notificación.

Claudio A  Solución rechazada: 

Se comunicaron del area de Facturacion, quedaron en enviarme una factura con el importe del periodo para abonar, pero atencion al cliente nonse comunico para resolver la deuda excesiva.

05 de Octubre a las 11:16 hs.Responder
Claudio A  Solución rechazada: 

No me enviaron el cupon de Pago, con solo el importe del periodo.

17 de Octubre a las 19:45 hs.Responder

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