Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te at…
Hace 2 meses tengo problemas con la facturación.[números],84 el 02/08/17,la fc que vino en 09/17 [números],56.reclamé y me dijeron que pagara en la oficina el importe de la boleta ant.q tenía y que iban a venir a controlar mi medidor porque de [números]kw salté a [números]. Cuando vinieran me iban a mostrar mi medidor. No vino nadie y este mes llega [números],01!!!reclamo y además de atender pésimo las telefonistas dando respuestas que se contradicen entre ellas me hablan de una carta donde edesur se expidió y q a mi casa no llegó. Pretenden q yo la vaya a buscar a una oficina. Otra me hizo contratar un electricista matriculado para q corrobore si no tengo fuga de electricidad o alguien colgado en mi línea, a todo esto ya sabia q la carta explica q me están cobrando kw de otros meses....porque uds.se equivocaron anteriormente..que tengo q ver yo si uds.se equivocaron?yo pagué la fc tal cual llegaba y ahora yo tengo que pagar vuestro supuesto error. Quiero que alguien serio, con posibilidad de tomar decisión y educado se comunique conmigo al [números] porque [nombre] almeida, la ultima maleducada que me atendio 6/10 17.20 hs logró convencerme de q no tengo q pagar xq me están robando..junto con alejandra perez, maría rodríguez me contestaron cualquier cosa y entre ellas decían que las otras me habían contestado algo incorrecto. Quiero solucionar esto y una respuesta coherente. Yo no tengo por qué hacerme cargo de errores ajenos. También quiero pedir cambio de medidor a lo que las telefonistas ni siquiera me escucharon!
Hace 2 meses tengo problemas con la facturación.[números],84 el 02/08/17,la fc que vino en 09/17 [números],56.reclamé y me dijeron que pagara en la oficina el importe de la boleta ant.q tenía y que iban a venir a controlar mi medidor porque de [números]kw salté a [números]. Cuando vinieran me iban a mostrar mi medidor. No vino nadie y este mes llega [números],01!!!reclamo y además de atender pésimo las telefonistas dando respuestas que se contradicen entre ellas me hablan de una carta donde edesur se expidió y q a mi casa no llegó. Pretenden q yo la vaya a buscar a una oficina. Otra me hizo contratar un electricista matriculado para q corrobore si no tengo fuga de electricidad o alguien colgado en mi línea, a todo esto ya sabia q la carta explica q me están cobrando kw de otros meses....porque uds.se equivocaron anteriormente..que tengo q ver yo si uds.se equivocaron?yo pagué la fc tal cual llegaba y ahora yo tengo que pagar vuestro supuesto error. Quiero que alguien serio, con posibilidad de tomar decisión y educado se comunique conmigo al [números] porque [nombre] almeida, la ultima maleducada que me atendio 6/10 17.20 hs logró convencerme de q no tengo q pagar xq me están robando..junto con alejandra perez, maría rodríguez me contestaron cualquier cosa y entre ellas decían que las otras me habían contestado algo incorrecto. Quiero solucionar esto y una respuesta coherente. Yo no tengo por qué hacerme cargo de errores ajenos. También quiero pedir cambio de medidor a lo que las telefonistas ni siquiera me escucharon!
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Hola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada n…
Quiero el numero de cliente la cual es im,posible acceder si no tenes…
todos los reclamos hacia Edesur
Edesur Atención al Cliente
Un Edesur reclamo bastante recur…
hoy tuve que ir a pagar, obvio pidiendo que me hagan un plan de cuotas porque no tenía ese dinero para pagar. Me dieron una carta diciendo que me cobraban consumos anteriores que no me habían cobrado....INCOMPROBABLE!!!!!! Necesito la luz en casa por eso pagué pero en cuotas. Soy una madre de familia discapacitada y fue muy desgastante para mi llamar 5 días seguidos para que cada telefonista me contestara algo distinto y contrario a la anterior. Por mi salud mental dí el brazo a torcer. A pesar de mi discapacidad, trabajo 8 hs por día y llegar a casa y ponerme a tratar de entender porque de $ *** pasé a $ **** y dp. a $****, sinceramente fue muy desgastante!!! Suerte para todos!
11 de Octubre a las 9:11 hs.Responderno me notificaron nada, a pesar de que tuve la buena voluntad de adherirme a un plan de cuotas porque no podía pagar la boleta que me había llegado. no me mandaron ninguna carta aclarándome de donde salio ese ajuste de consumo que no me pueden demostrar. Ahora estoy esperando que aparezca la nueva boleta. Con qué se van a salir!
22 de Octubre a las 14:09 hs.Responderme van a matar de un infarto cada vez que llega la fc de la luz!
06 de Noviembre a las 8:19 hs.ResponderRECIÉN LLAMÉ PARA HACER EL RECLAMO, SIGUEN DICIENDO QUE EL MEDIDOR DECÍA QUE YO CONSUMÍ KW QUE CONSUMÍ EN OTROS TIEMPOS EN AÑOS. NO TE DAN POSIBILIDAD DE NADA: NO TENES ACCESO A TU MEDIDOR, NO PODES PEDIR EL CAMBIO DE EL MISMO, OTRA VEZ TENGO QUE CONTRATAR UN ELECTRICISTA MATRICULADO CUANDO HACE MES Y MEDIO VINO UNO Y DIJO QUE TODO ESTABA BAJO CONTROL. TE ATIENDEN RE MAL LAS TELEFONISTAS Y NO LES IMPORTA NADA LO QUE VOS LES ESTAS DICIENDO. NECESITO HABLAR CON ALGUIEN COHERENTE EN ESA EMPRESA YA QUE SOY REHEN DE EDESUR, NO PUEDO ELEGIR OTRA EMPRESA Y DEBO ACEPTAR PORQUE SI LO QUE ELLOS DICEN. NO VOY A PAGAR $ **** POR UN BIMESTRE !!!!!!!!!
06 de Noviembre a las 9:33 hs.ResponderLamentablemente, tuve que abonar la fc de $ **** , cada mes $ **** y pico. Insisten con que está bien el medidor, no dan mayor explicación. El ENRE el año pasado me indicó que hiciera una nota y la presentara en Edesur con mi reclamo, a los 10 días tenía que presentarme en la oficina del ENRE con esa nota firmada y las boletas donde se notaba el cambio extremo de consumo e importe. Este año hice la nota pero Edesur no me la quiso recibir ya y el ENRE no te atiende el teléfono a ninguna hora del día. Imposible que alguien me ayude...no puedo dejar asentado el reclamo en ningún lado. El mes que viene si me facturan otra vez $ **** no lo voy a poder pagar...es una INJUSTICIA!!!!
16 de Agosto a las 20:18 hs.Responderme vino una factura de ****$ siendo que solia pagar ****$ promedio.
12 de Agosto a las 8:57 hs.Responderlo mismo q a uds.que llamara un matriculado,que esto q el otro..
yo soy electricista por suerte y todos los consejos estupidos que dan no tiene relacion.pero igual ya lo verifique,finalizado esto dice que tengo pagar porque eso es lo que vale ahora el consumo.