Pague con Débito la factura de EDESUR el día viernes 19. Siempre lo h…
Desde hace varios meses edesur. No soluciona el problema de sobretensión que oscila entre [números] y [números] poniendo en riesgo mis artefactos eléctricos e impidiendo en los casos de la heladera y freezer su funcionamiento en gran parte del día. Asimismo los demás artefactos como televisor y lavarropas que no cuentan con protectores (no se puede tener un protector para cada artefacto) corren el riesgo de quemarse y como siempre la empresa suele lavarse las manos -ya desde antes del coronavirus- . Durante el mes de abril ppdo efectué 6 reclamos. Al acudir el personal de la empresa efectuaba una nueva medición y claro nunca llegaba a los valores mas altos ([números]/[números]) y la respuesta era siempre la misma que ellos tienen que pasar el informe de lo que están midiendo sin contemplar que yo como cliente no efectúo el reclamo por deporte sino que es dificil que coincida la presencia del personal de edesur en el momento en que la medición esté en el rango mas alto. A todo esto la respuesta sería "seguí participando". reclamar al ente regulador es mas dificil aun ya que solo se pueden hacer reclamos por falta de suministro y como este no es el caso habría que completar un formulario en la web exponiendo el problema pero en determinado momento piden el agregado de alguna documentación que lo demuestre caso contrario no se puede avanzar con el reclamo. Por lo tanto la impotencia del cliente se ve generada por la inoperancia de edesur y la burocracia del Enre aprovechada inescrupulosamente por la presencia del covid-19.
Desde hace varios meses edesur. No soluciona el problema de sobretensión que oscila entre [números] y [números] poniendo en riesgo mis artefactos eléctricos e impidiendo en los casos de la heladera y freezer su funcionamiento en gran parte del día. Asimismo los demás artefactos como televisor y lavarropas que no cuentan con protectores (no se puede tener un protector para cada artefacto) corren el riesgo de quemarse y como siempre la empresa suele lavarse las manos -ya desde antes del coronavirus- . Durante el mes de abril ppdo efectué 6 reclamos. Al acudir el personal de la empresa efectuaba una nueva medición y claro nunca llegaba a los valores mas altos ([números]/[números]) y la respuesta era siempre la misma que ellos tienen que pasar el informe de lo que están midiendo sin contemplar que yo como cliente no efectúo el reclamo por deporte sino que es dificil que coincida la presencia del personal de edesur en el momento en que la medición esté en el rango mas alto. A todo esto la respuesta sería "seguí participando". reclamar al ente regulador es mas dificil aun ya que solo se pueden hacer reclamos por falta de suministro y como este no es el caso habría que completar un formulario en la web exponiendo el problema pero en determinado momento piden el agregado de alguna documentación que lo demuestre caso contrario no se puede avanzar con el reclamo. Por lo tanto la impotencia del cliente se ve generada por la inoperancia de edesur y la burocracia del Enre aprovechada inescrupulosamente por la presencia del covid-19.
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Pague con Débito la factura de EDESUR el día viernes 19. Siempre lo h…
Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te at…
Hola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada n…
todos los reclamos hacia Edesur
Edesur Atención al Cliente
Un Edesur reclamo bastante recur…
EDESUR continúa sin solucionar el problema de la sobretensión. El ENRE. no controla nada. Cuando llegue el momento de que por la sobrecarga salten por los aires los artefactos seguramente se lavaran las manos como tantas otras veces y negarán la reparación y/o reposición de los mismos. No hay duda que EDESUR y el ENRE son cómplices y el cliente padece la incertidumbre y la impotencia agravada por la pandemia y el encierro que nos toca vivir y que ellos aprovechan al máximo. SON INOPERANTES Y ESTAFADORES. Perdón, cierto que no está permitido adjetivar.
21 de Junio a las 17:56 hs.ResponderHICE INNUMERABLES RECLAMOS A LA EMPRESA DESDE HACE VARIOS MESES. LA TENSION LLEGA EN DETERMINADOS MOMENTOS HASTA ***/*** Y DEJAN DE FUNCIONAR LOS ARTEFACTOS PROTEGIDOS (HELADERA Y FREEZER) PERO SI CUANDO ACUDEN A MEDIR NO ESTA EN ESE VALOR DICEN QUE NO PUEDEN HACER NADA. CREEN QUE HAGO LOS RECLAMOS POR DEPORTE Y ME SIENTO IMPOTENTE PORQUE SE QUE QUE SI SE AVERIA ALGUN ARTEFACTO (NO PUEDO TENER UN PROTECTOR PARA CADA UNO) NO ME LO VAN A RECONOCER PORQUE SON INOPERANTES Y DELINCUENTES. ADEMAS CON EL TEMA DE LA PANDEMIA EL ENRE SOLO RECIBE RECLAMOS POR CORTES DE SUMINISTRO QUE NO ES MI CASO, AUNQUE EN REALIDAD CUANDO LA TENSION LLEGA A ESOS NIVELES ES COMO SI HUBIERA CORTE PUES TENGO QUE DESENCHUFAR TODO POR TEMOR AL COLAPSO.
02 de Julio a las 11:31 hs.Responder