Edesur

Doble cobro en debito automatico

1-no me puedo comunicar por teléfono pues me envía a Emergencias cuando yo marqué atención personalizada, después de esperar media hora. La oficina virtual no me deja entrar pues no me reconoce la contraseña y me dice que me envían mail para su recupero, el mail no llega.
2-el débito automático lo realizaron 2 veces de la misma factura en el mismo mes

1-no me puedo comunicar por teléfono pues me envía a Emergencias cuando yo marqué atención personalizada, después de esperar media hora. La oficina virtual no me deja entrar pues no me reconoce la contraseña y me dice que me envían mail para su recupero, el mail no llega.
2-el débito automático lo realizaron 2 veces de la misma factura en el mismo mes

Monica N  solución recibida: 

volvi a llamar a Edesur y exigi un mail donde enviar mi solicitud, el mail no me lo respondieron pero en el siguiente resumen de la tarjeta me lo reintegraron. Gracias

11 de Setiembre a las 10:14 hs.

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