Edesur

Castigado por reclamar

Durante los últimos días del mes de julio en mi zona la luz se cortó en tres oportunidades.
reclamé a edesur sin obtener respuesta. Nunca responde.
la oficina virtual de edesur no funciona
correctamente y en el [números] no atienden.
durante los meses de abril, mayo y junio la factura mensual fue de mas/menos $ 2.[números],00.- por mes.

después del reclamo que realicé el cargo fijo se incrementó 1.[números] % y el precio del kw se duplicó.

la factura que me llegó después de reclamar y debo pagar a mediados de agosto, es por un monto de mas de $ 5.[números],00.-

Durante los últimos días del mes de julio en mi zona la luz se cortó en tres oportunidades.
reclamé a edesur sin obtener respuesta. Nunca responde.
la oficina virtual de edesur no funciona
correctamente y en el [números] no atienden.
durante los meses de abril, mayo y junio la factura mensual fue de mas/menos $ 2.[números],00.- por mes.

después del reclamo que realicé el cargo fijo se incrementó 1.[números] % y el precio del kw se duplicó.

la factura que me llegó después de reclamar y debo pagar a mediados de agosto, es por un monto de mas de $ 5.[números],00.-

Roberto A  Solución rechazada: 

Edesur, inexplicablemente me atendió cuando llamé al **** y me dijo que había tenido un mayor consumo. Eso determinó que aumentara el cargo fijo de $ *** a $ ****. El día de vencimiento de la factura, ingreso a la página de EDESUR para pagar. Ninguna de las alternativas funcionaban. Solo PAGAR CON TARJETA DE CRÉDITO y luego de colocar todos los datos de la TC Nativa BNA, apareció un cartel que decía PAGO RECHAZADO. Lo pagué entonces
por Homebanking. Ese cartel fue ERRONEO, me COBRARON DOS VECES LA MISMA FACTURA. Reclamé dos veces y aún SIN RESPUESTA

14 de Agosto a las 8:19 hs.Responder
Roberto A  Solución rechazada: 

No lo solucionó. Es una injusta manera de incrementar los cargos de la factura y si un período estiman y no leén, hace que se triplique el pago en el período siguiente como pasó por la cuarentena

09 de Setiembre a las 8:15 hs.Responder

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