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Cada vez me cobran más kwh en un mes que cuando abonaba en forma bimestral

Buenos días, después de reiteradas quejas vuelvo a contactarme con uds., para que me expliquen cual es la modalidad que utilizan para facturar. Hace 3 meses que estoy pagando cada vez mas kwh. Es decir lo que pagaba en un bimestre ahora lo pago en forma mensual. Con el agravante que este mes me vino un consumo de [números] kwh. En un mes!!!! es imposible y disculpen si soy reiterativa . No hay nadie durante todo el día y es inaceptable que abone cada vez mas en un solo mes.
por favor necesito una respuesta pronta y urgente! creo que ya está demás decirles lo difícil que se me hace, soy unba trabajadora que sale todos los días a trabajar y ya se me está haciendo insostenible la situación. Una vez me pasó y fué solucionado porque me cobraron mal. Lamentablemente el pague y después se queja no es para mí hoy. a la espera de una pronta y urgente respuesta. Y en el medio de todo esto tuve varios cortes.saludos a uds., atte. [nombre]
cliente nº [números]