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Baja de servicio y retiro de medidor

Hola estoy tratando de dar de baja el medidor ya que mi mamá falleció y la persona que alquilaba se fugo dejando una deuda de un año la cual ya pague mande toda la documentación que me solicitaron sin respuesta alguna solicito la baja del medidor [números] cliente [números] esta a nombre de la sra cabrera florencia dni 34.[números].[números] que es la persona que se fue dejando un año de deuda
la dueña de la propiedad era la sra [nombre] norma fallecida
ya presente cert de defunción, declaratoria de herederos con los dni de las mismas
escritura de la casa y demás documentos solicitados sin respuesta