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Baja de medidor

Durante el [números] remití mails solicitando la baja del medidor n° [números] correspondiente al cliente [números], ya que, estoy pagando por tenerlo todos los meses entre $ [números] / $[números].-. Destaco que el importe mencionado corresponde a cargo fijo e impuestos. en uno de los tantos mails enviados, me dijeron que debía contactarme a través de la página. nunca lo logre, dado que, el inconveniente persiste en mi registración.
por lo expuesto pago dos facturas de luz, ya que, está propiedad antiguamente contaba con dos medidores. agradeceré vuestra intervención, con la finalidad de lograr concluir con este gasto por un medidor que no cumple ninguna función.