Edesur

Aumento exorbitante del monto de facturas de edesur

He recibido en agosto y setiembre, las factura de edesur online, con un monto superior a $5.[números].-durante mucho tiempo, el monto no pasó de entre $[números] y $[números].-desearía saber a que se debe ese cambio y además tengo tarifa social desde hace varios años?????

He recibido en agosto y setiembre, las factura de edesur online, con un monto superior a $5.[números].-durante mucho tiempo, el monto no pasó de entre $[números] y $[números].-desearía saber a que se debe ese cambio y además tengo tarifa social desde hace varios años?????

Beatriz Á  Solución rechazada: 

acabo de poder hablar con una persona, (siempre eran máquinas), las que respondían en el sector comercial. uve que comunicarme con emergencias, allí tomaron nota de mi reclamo. Pro me pidieron que mirara mi medidor y les dijera los números que aparecían; el medidor es cerrado y sin vidrio, así que no se podía ni ver adentro ni abrir. Así que primero, deben venir y cambiarle la tapa, lo cual llevaría unos "15 días", luego descubrir cual es e problema. Les anoto el nro. de reclamo que me dieron: ********. Veremos. Gracias

22 de Setiembre a las 16:08 hs.Responder
Beatriz Á  Solución rechazada: 

Me han enviado otra factura con un importe aun mayor de las dos anteriores, que fueron las causantes de mis reclamos.!!!!En la parte comercial de la empresa, a la que he llamado infinidad de veces. no me atiende ninguna persona, todo es automático. Los reclamos que son muchos, los hice a EMERGENCIAS, el cual no es el sector que corresponde; de todas maneras igual tomaron el reclamo. Espero pronta solución
Gracias

18 de Octubre a las 9:18 hs.Responder

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