Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te at…
La última factura de edesur me llegó con un [números]% de aumento sobre la penúltima factura, más allá del aumento del cargo fijo. Por supuesto que dista enormemente del consumo del año pasado, mismo período, siendo que no incorporé ningún aparato/equipo nuevo. Hice el reclamo por llamada del wapp a 3 empleados diferentes y envié fotos del medidor, donde se ve la diferencia entre el consumo que se ve allí y el disparatado consumo que figura en la factura pero no tuve ninguna respuesta de la empresa. Además, la atención telefónica fue pésima. En la primera no obtuve ninguna explicación, parecía el relato de un libreto aprendido. En la segunda, después de repetir ese "libreto" me cortaron, directamente. Y en la tercera, el empleado reiteró ese libreto más de una vez para, finalmente, terminar la conversación muy molesto, sin darme ninguna explicación válida.
La última factura de edesur me llegó con un [números]% de aumento sobre la penúltima factura, más allá del aumento del cargo fijo. Por supuesto que dista enormemente del consumo del año pasado, mismo período, siendo que no incorporé ningún aparato/equipo nuevo. Hice el reclamo por llamada del wapp a 3 empleados diferentes y envié fotos del medidor, donde se ve la diferencia entre el consumo que se ve allí y el disparatado consumo que figura en la factura pero no tuve ninguna respuesta de la empresa. Además, la atención telefónica fue pésima. En la primera no obtuve ninguna explicación, parecía el relato de un libreto aprendido. En la segunda, después de repetir ese "libreto" me cortaron, directamente. Y en la tercera, el empleado reiteró ese libreto más de una vez para, finalmente, terminar la conversación muy molesto, sin darme ninguna explicación válida.
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Hola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada n…
Quiero el numero de cliente la cual es im,posible acceder si no tenes…
todos los reclamos hacia Edesur
Edesur Atención al Cliente
Un Edesur reclamo bastante recur…
tenes que hacer el reclamo en enre, busca en google: enre Reclamar por error de facturación, es online y es gratis . en edesur no te van a dar bola, La ley dice que si el consumo aumenta un 75% debe asumirse que hubo un error.
12 de Setiembre a las 5:54 hs.ResponderGracias por la info! Me pondré en campaña.
12 de Setiembre a las 6:13 hs.Dicen que debo presentar mi queja en otra sección aunque piden disculpas por haber respondido con tardanza...
12 de Setiembre a las 6:11 hs.Responderotra seccion del Enre?
12 de Setiembre a las 7:03 hs.debe ser la parte de FORMULARIO DE SOLICITUD DE RECLAMOS del enre, te van a pedir tambien el numero de reclamo que te dieron en edesur
12 de Setiembre a las 7:14 hs.ResponderGracias!!
12 de Setiembre a las 7:57 hs.No al Enre sino a otro sector de Edesur: enviar mi queja a la Oficina virtual -> Servicios al cliente -> Trámites online (o por mensaje wapp, o app de Edesur en el celular).
12 de Setiembre a las 16:45 hs.Aún no lo hice porque pienso hacerlo presencial en la sucursal de mi zona. Pero voy a abonar en breve antes del 2° vencimiento para evitar la suspensión del servicio, como "anuncian" en la última factura.