Edesur

Amenaza de corte de servicio

Por motivo de la pandemia se me juntó la boleta de marzo y abril de edesur, hice por medio de la oficina virtual de edesur un convenio de pago,pague el anticipo por medio de pago fácil tengo el comprobante de pago del anticipo,esta gente de edesur me manda mensajes reclaman el pago de la deuda ,entro a la app de edesur y no figura mi pago de anticipo llamo a todos sus números y como es obvio no atiende nadie si nadie está trabajando de ellos no es mi culpa yo ya cumplí pagando el anticipo y quiero que alguien me diga si se registro el pago, lo último que me falta es que esta gente me corte la luz en medio de lo que estamos viviendo porque para eso seguro tienen gente trabajando porque para dejarte sin servicio son rápidos. Necesito alguna respuesta de edesur para quedarme tranquilo gracias