Edestinos

Me siento estafada

He comprando un pasaje aéreo ida y vuelta para el 30 de julio hasta el 3 de agosto lima- pucallpa / pucallpa - lima por esta empresa edestinos.com, que el vuelo era con la aerolínea Sky Airline y faltando 15 día me dicen q mi vuelo de retorno está cancelado y no tengo vuelo de retorno, llegando el día 30 para mi vuelo de ida voy al aeropuerto y me dicen q mi vuelo completo de anuló q no podré viajar, poniéndome muy triste pero sin ninguna razón la aerolínea me cancelo el vuelo los 2 ida y vuelta, la aerolínea se limpia las manos diciendo que fue la empresa donde compre que fue edestinos.com. Vi un correo después y ahí verifico q me cancelaron y me decían q me devolverían en dinero o pasaje con la misma ruta y vencía hasta el 31 de diciembre del [números], ahora quiero hacer la reserva para el mismo destino y me dice q mi pasaje ya venció y no puedo adquirir mi viaje es una burla, una e***** la que nos hacen no se si esque es la aerolínea o la empresa edestinos.com, ya q veo q no me dan razón de nada porque llamo a muchos teléfonos que tienen como atención al cliente y ninguno me atienden necesito respuesta, que me devuelvan mi dinero porque a mi nunca me dieron razón porque me cancelaron mi vuelo y porque siento que se están burlando de mi y no puedo hacer nada porque nadie me presta atención o de lo contrario procederé a denunciar por e***** de la empresa edestinos.com ya que la ereolinea al momento de estar en el aeropuerto dijo q ellos nunca me cancelaron el vuelo entonces quiero saber porque si yo tenía mi código de reserva y pagué 91.90 dólar américa no que en perú son como [números] x ahi así que necesito respuestas porfavor y una solucion... Gracias atentamente paola

He comprando un pasaje aéreo ida y vuelta para el 30 de julio hasta el 3 de agosto lima- pucallpa / pucallpa - lima por esta empresa edestinos.com, que el vuelo era con la aerolínea Sky Airline y faltando 15 día me dicen q mi vuelo de retorno está cancelado y no tengo vuelo de retorno, llegando el día 30 para mi vuelo de ida voy al aeropuerto y me dicen q mi vuelo completo de anuló q no podré viajar, poniéndome muy triste pero sin ninguna razón la aerolínea me cancelo el vuelo los 2 ida y vuelta, la aerolínea se limpia las manos diciendo que fue la empresa donde compre que fue edestinos.com. Vi un correo después y ahí verifico q me cancelaron y me decían q me devolverían en dinero o pasaje con la misma ruta y vencía hasta el 31 de diciembre del [números], ahora quiero hacer la reserva para el mismo destino y me dice q mi pasaje ya venció y no puedo adquirir mi viaje es una burla, una e***** la que nos hacen no se si esque es la aerolínea o la empresa edestinos.com, ya q veo q no me dan razón de nada porque llamo a muchos teléfonos que tienen como atención al cliente y ninguno me atienden necesito respuesta, que me devuelvan mi dinero porque a mi nunca me dieron razón porque me cancelaron mi vuelo y porque siento que se están burlando de mi y no puedo hacer nada porque nadie me presta atención o de lo contrario procederé a denunciar por e***** de la empresa edestinos.com ya que la ereolinea al momento de estar en el aeropuerto dijo q ellos nunca me cancelaron el vuelo entonces quiero saber porque si yo tenía mi código de reserva y pagué 91.90 dólar américa no que en perú son como [números] x ahi así que necesito respuestas porfavor y una solucion... Gracias atentamente paola

Edestinos Representante de Edestinos 

Buen día,
Por favor proporcionanos el número de tu pedido a reclamos*edestinos.com para poder enviar tu caso a uno de nuestros agentes y se pueda poner en contacto contigo directamente. Te recordamos que debido al volúmen elevado de solicitudes por el Coronavirus, el tiempo de respuesta de la aerolínea podría ser más tardado de lo habitual por lo que agradecemos mucho tu comprensión y cooperación.
Saludos.

06 de Octubre a las 7:53 hs.Responder
Ysela G 

SKYAIRLINE-******** no se si es ese o q otro numero quieren espero me puedan responder

17 de Octubre a las 22:54 hs.
Ysela G  Solución rechazada: 

Quiero q me devuelvan mi dinero porque me cancelaron mi vuelo sin ningún motivo y porque la aerolínea no se hace responsable, los hace responsable a ustedes como agencia de viajes

20 de Febrero a las 12:23 hs.Responder

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