Edestinos

Devolucion de pasaje

Estoy solicitando la devolución de un pasaje llevo llamando no responden necesito una respuesta que lo harán llame a Latam y si pueden reembolsar pero debe ser edestino quien lo solicite

Estoy solicitando la devolución de un pasaje llevo llamando no responden necesito una respuesta que lo harán llame a Latam y si pueden reembolsar pero debe ser edestino quien lo solicite

María V  Solución rechazada: 

No me dan una respuesta valida les he enviado los screen de pantalla porque me comunique con latam y me indicaron que si es posible reembolsar el pasaje porque el vuelo tiene reprogramación y ademas por temas de seguridad no se puede ir a chile. Estoy esperando su respuesta edestinos. Porque yo compre directamente de la pagina de latam un vuelo de tarifa económica para mi mama con destino a chile y me indicaron que si es posible generándose un ticket de atención y lo he validado esta en un proceso de devolución. Espero que ustedes me respondan igualmente ya que por lo visto no se han comunicado con la aerolinea . Espèro respuesta

13 de Noviembre a las 7:27 hs.
Edestinos Representante de Edestinos 

Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento de reclamos pueda ayudarte a la brevedad posible.
¡Muchas gracias!

15 de Noviembre a las 10:29 hs.
María V 

Hola ya les he enviado un correo porque una señorita Mónica respondió yo adjunte los screen que latam me respondió y además les escribí al Instagram mi correo es mgomez*******gmail.com por favor busquenlo porque les he enviado mi descargo para que me brinden una respuesta

15 de Noviembre a las 10:33 hs.
María V 

Deberían personalizar su respuesta por las redes sinceramente es frustrante porque parece que hablamos con robots y solo son respuestas automáticas ya creadas

15 de Noviembre a las 10:36 hs.
María V 

Edestinos no sean frescos en decir solo llamando te van ayudar ustedes saben que ni los teléfonos en peru contestantan no se pasen denme una respuesta adecuada

18 de Noviembre a las 18:09 hs.
María V  solución recibida: 

Se generó la devolución pero se debe tener paciencia, porque demoran en la atención

19 de Enero a las 9:34 hs.

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