Edenor

Sobrefacturación edenor

Envío este reclamo por aquí ya que intenté en la página de edenor reiteradas veces y no me lo permite: buenas noches. Soy la titular de la cuenta 7 [números] [números] [números]. Solicito una revisión urgente de la última facturación de casi $[números]. Suma incoherente ya que somos dos adultos en un duplex y normalmente no consumimos mas de $[números] por mes. Poseemos lámparas de bajo consumo , trabajamos durante el día por lo que el consumo eléctrico es mínimo y somos muy cuidadosos con el consumo. Además supuestamente nos otorgaron un subsidio que no están cumpliendo. Es un monto imposible de pagar y existe claramente un error de facturación. Solicito que se resuelva en breve para poder abonar el servicio.

Envío este reclamo por aquí ya que intenté en la página de edenor reiteradas veces y no me lo permite: buenas noches. Soy la titular de la cuenta 7 [números] [números] [números]. Solicito una revisión urgente de la última facturación de casi $[números]. Suma incoherente ya que somos dos adultos en un duplex y normalmente no consumimos mas de $[números] por mes. Poseemos lámparas de bajo consumo , trabajamos durante el día por lo que el consumo eléctrico es mínimo y somos muy cuidadosos con el consumo. Además supuestamente nos otorgaron un subsidio que no están cumpliendo. Es un monto imposible de pagar y existe claramente un error de facturación. Solicito que se resuelva en breve para poder abonar el servicio.

Camila A  Solución rechazada: 

Edenor no me dio ninguna solución. Claramente es incongruente, desorbitante pasar de cobrarnos $**** a casi$**** , y además NO PODEMOS PAGARLO!
Su única respuesta fue que debido a que estamos en cuarentena estamos mas en la casa y usamos más la electricidad, cuando en realidad durante el día trabajamos. No pueden excusarse en eso. Quiero abonar el servicio y no puedo hacerlo hasta que cumplan con la debida revisión.

15 de Setiembre a las 14:16 hs.Responder
Camila A  Solución rechazada: 

Porque nos han cambiado a una categoría que no nos pertenece , R8, la de nuestra casa pertenece a R2, ya que es una casa pequeña. Además es imposible de pagar. Tuvimos que pedir prestado, y no nos corresponde pagarlo, ya que además utilizamos lámpara de bajo consumo y calefactor a gas.

23 de Setiembre a las 10:18 hs.Responder

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