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Sacaron medidor y dejaron otro aparato por deuda, tengo dos hijos discapacitados

Hola, el problema que tengo es que me retiraron el medidor y me dejaron un aparatito que no se para que sirve, no vi cuando lo hicieron, tengo boletas atrasadas ya que con todo lo que aumento me fue imposible pagarlo, el problema es que yo tengo dos hijos discapacitados y no tengo miedo que me lo corten definitivamente, ademas fui a intentar refinanciarlo pero te dicen que tenes que pagar un monto que sigue siendo muy alto y no lo puedo pagar, quisiera saber si hay manera de que me lo refinancien todo pero en mas cuotas y de menor monto