Edenor

Reclamo en casa de caseros sobre estafa en facturación

En la aplicación de edenor figura un importe de 15.[números],12 llamo x teléfono y me informan que es una deuda, que me iban a cortar el servicio, es la segunda vez que me conecto con ustedes, pido turno para ir a la sucursal de moreno [números] 3de febrero, me atienden y siguen diciendo que es una deuda, cuando llevo los comprobantes del banco x dónde figura pago y me siguen diciendo que la deuda existe y me mandan al enre, que el gobierno tenía que pagar ése dinero, al otro día llamo x teléfono y solo figura [números] pesos que era lo que realmente tenía que pagar, aclaro que los 15.[números],12 ya habían sido abonado el día del reclamo, quiero denunciar el problema, xq me e*****ron y que llegue al director de edenor ya que no sólo es el servicio que tomar el estado del medidor, si no varía gente la que está involucrada

En la aplicación de edenor figura un importe de 15.[números],12 llamo x teléfono y me informan que es una deuda, que me iban a cortar el servicio, es la segunda vez que me conecto con ustedes, pido turno para ir a la sucursal de moreno [números] 3de febrero, me atienden y siguen diciendo que es una deuda, cuando llevo los comprobantes del banco x dónde figura pago y me siguen diciendo que la deuda existe y me mandan al enre, que el gobierno tenía que pagar ése dinero, al otro día llamo x teléfono y solo figura [números] pesos que era lo que realmente tenía que pagar, aclaro que los 15.[números],12 ya habían sido abonado el día del reclamo, quiero denunciar el problema, xq me e*****ron y que llegue al director de edenor ya que no sólo es el servicio que tomar el estado del medidor, si no varía gente la que está involucrada

Mónica L  Solución rechazada: 

Insisten en que es una deuda de consumo estimativo 15.*** que si no estoy conforme me derivan al Ente regulador, tuve que pagar xq me cortaban la luz, ya de x sí es exagerado el monto de consumó ya que no poseo electrodomésticos y vivo sola

05 de Junio a las 23:42 hs.Responder

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