Edenor

Quiero solución y respuesta

En mi última factura me llegó un saldo anterior de deuda que no me explican en la factura a qué corresponde. Siempre pago mis facturas. Llamé y me dicen que es un recupero de energía y que me habían mandado la notificación, la cual jamás me llegó. He llamado en varias ocasiones y cada vez me dicen algo diferente. Quiero pagar mi factura del mes y tampoco me dejan, sí o sí tengo que pagar la deuda, la cual no quiero pagar porque no es cierto lo que me dicen por teléfono. Solicité una visita de un encargado a mi domicilio para que demuestre lo que supuestamente me están cobrando y dicen que no se puede tampoco, para unas cosas sí pueden pero para otras no. Quiero que me justifiquen con pruebas la acusación que me están haciendo por lo que me están cobrando tal importe de deuda.

En mi última factura me llegó un saldo anterior de deuda que no me explican en la factura a qué corresponde. Siempre pago mis facturas. Llamé y me dicen que es un recupero de energía y que me habían mandado la notificación, la cual jamás me llegó. He llamado en varias ocasiones y cada vez me dicen algo diferente. Quiero pagar mi factura del mes y tampoco me dejan, sí o sí tengo que pagar la deuda, la cual no quiero pagar porque no es cierto lo que me dicen por teléfono. Solicité una visita de un encargado a mi domicilio para que demuestre lo que supuestamente me están cobrando y dicen que no se puede tampoco, para unas cosas sí pueden pero para otras no. Quiero que me justifiquen con pruebas la acusación que me están haciendo por lo que me están cobrando tal importe de deuda.

Rosana B  Solución rechazada: 

Ni siquiera se han comunicado. También reclamé al ENRE y a defensa del consumidor y nadie ha dado respuesta

14 de Julio a las 11:18 hs.Responder
Rosana B  Solución rechazada: 

No se han comunicado para nada. Son una falta de respeto total

14 de Julio a las 15:10 hs.Responder
Rosana B  Solución rechazada: 

No se han comunicado

25 de Julio a las 11:35 hs.Responder
Rosana B  Solución rechazada: 

Al final terminé pagando, sino me cortaban el servicio, sólo queda esperar que reabran las oficinas para poder hacer presencial el reclamo

10 de Agosto a las 14:57 hs.Responder

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