Edenor

Quieren cobrar casi el triple de lo que pago generalmente

Buenas tardes:
cambié el nombre de usuario (soy inquilina). El pago del 05/04/[números] que vencía el 12/4 por $ 6.[números],18, está registrado en la cuenta [números].
ahora me cambiaron el n° de cuenta: [números] y llegaron más de $17.[números].05. Soy jubilada con la mínima y siempre he gastado lo mínimo.
pido que revisen los consumos y exijo que me expliquen porqué me llegó casi el triple.
gracias!

Buenas tardes:
cambié el nombre de usuario (soy inquilina). El pago del 05/04/[números] que vencía el 12/4 por $ 6.[números],18, está registrado en la cuenta [números].
ahora me cambiaron el n° de cuenta: [números] y llegaron más de $17.[números].05. Soy jubilada con la mínima y siempre he gastado lo mínimo.
pido que revisen los consumos y exijo que me expliquen porqué me llegó casi el triple.
gracias!

Lilia M  Solución rechazada: 

Edenor finalmente me atendió bien pero tuve que recurrir a ENRE, pagar el triple y me contestan que en la próxima factura sabré si voy a continuar con la tarifa social que perdí cuando me cambiaron el N° de cuenta. Infiero que siendo jubilada con la mínima, inquilina... corresponde.
GRACIAS.

18 de Mayo a las 16:57 hs.
Lilia M  solución recibida: 

Después de contactarme en varias oportunidades con Edenor, con ENRE, finalmente me devolvieron la tarifa social.

23 de Mayo a las 18:38 hs.

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