Edenor

Pago en proceso de acreditación en edenor

El día viernes 11/10 aboné mi boleta vencida, por la aplicación de edenor, lo cual el día 12/10 sábado, me fijo si impacto el pago, lo cual no había impacto, vuelvo a querer abonar, y no me deja me aparece un cartel diciéndome que el pago registrado en mi cuenta está en proceso de acreditación, hoy ya pasaron 5 días de los cuales llame todos los días a edenor para que me solucionen el problema y aún nada, no solo que me dicen que tampoco puedo abonar por ninguna entidad, ya que mi boleta nueva está siendo emitida y que tendré que abonar todo junto, y encima mañana día jueves 18/10 me cortan la luz por falta de pago!!!! son unos chantas les pedí si me daban una orden nueva para abonar lo atrasado y me dicen que no se puede!!! quiero hacer la queja porque es una falta de respeto hacia el usuario, yo quiero abonar mi boleta atrasada y no me dejan ellos, porque su sistema tiene deficiencia. Ya quiero que me solucionen el problema porque el pago aún no se me acreditó. Muchas gracias espero respuesta.

El día viernes 11/10 aboné mi boleta vencida, por la aplicación de edenor, lo cual el día 12/10 sábado, me fijo si impacto el pago, lo cual no había impacto, vuelvo a querer abonar, y no me deja me aparece un cartel diciéndome que el pago registrado en mi cuenta está en proceso de acreditación, hoy ya pasaron 5 días de los cuales llame todos los días a edenor para que me solucionen el problema y aún nada, no solo que me dicen que tampoco puedo abonar por ninguna entidad, ya que mi boleta nueva está siendo emitida y que tendré que abonar todo junto, y encima mañana día jueves 18/10 me cortan la luz por falta de pago!!!! son unos chantas les pedí si me daban una orden nueva para abonar lo atrasado y me dicen que no se puede!!! quiero hacer la queja porque es una falta de respeto hacia el usuario, yo quiero abonar mi boleta atrasada y no me dejan ellos, porque su sistema tiene deficiencia. Ya quiero que me solucionen el problema porque el pago aún no se me acreditó. Muchas gracias espero respuesta.

Lidia N  solución recibida: 

Resolvieron mi problema, la persona que me atendió llamada Daniela fue super amable conmigo y me solucionó el problema enseguida.

22 de Octubre a las 15:47 hs.

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