Hola, gente!. Ayer publiqué una queja, sobre el medidor prepago de ed…
Es imposible descargar la factura por la app, tampoco se puede por la web ni por whatsapp ni me la enviaron. Fui a una oficina comercial de edenor y no tienen acceso tampoco ellos. Me dicen que es un error de sistema que están teniendo sobre algunas cuentas en la descarga de facturas y que ya lo van a solucionar pero llevo más de 3 semanas así y necesito mi factura si o si porque debo presentarla a la inmobiliaria con la que alquilo, no puedo pagar a ciegas sin tener detalle de consumo y de facturación en mano. Cuándo van a resolver este problema? veo que muchos usuarios están teniendo este inconveniente, resulta inaceptable que demoren tanto en solucionar un error de este tipo.
Es imposible descargar la factura por la app, tampoco se puede por la web ni por whatsapp ni me la enviaron. Fui a una oficina comercial de edenor y no tienen acceso tampoco ellos. Me dicen que es un error de sistema que están teniendo sobre algunas cuentas en la descarga de facturas y que ya lo van a solucionar pero llevo más de 3 semanas así y necesito mi factura si o si porque debo presentarla a la inmobiliaria con la que alquilo, no puedo pagar a ciegas sin tener detalle de consumo y de facturación en mano. Cuándo van a resolver este problema? veo que muchos usuarios están teniendo este inconveniente, resulta inaceptable que demoren tanto en solucionar un error de este tipo.
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Resulta que pague la boleta de luz por mercado pago, y mi hermano vol…
Nunca me contactaron y siempre que me comuniqué la respuesta era la misma: "Error de sistema". Luego de más de tres semanas sin obtener respuestas ni soluciones, recién hoy fue posible descargar la factura, cuando ya pasó incluso el segundo vencimiento. Esta situación me generó un perjuicio innecesario, pese a haber intentado resolverlo oportunamente por los canales disponibles.
28 de Enero a las 11:41 hs.Responder