Edenor

Edenor está abusando de la cuarentena para cobrarme de más

Construí mi casa, el 17 de marzo fui a la sucursal de av. Rolon en san isidro, a presentar la documentación para el cambio de luz de obra a luz residencial, a pesar de que aún no se había dictado el aislamiento obligatorio no me permitieron dejar la documentación, me dijeron que lo tenía que hacer a través del portal digital. Les dije que por el portal no se podía hacer ese pedido. Insistieron en que sí. Efectivamente no se puede realizar. Hice varios reclamos por Twitter y siempre me piden los datos y nunca me contestan nada que me sirva. Una vez me dijeron que tenía que esperar a que se levante el aislamiento obligatorio. Yo , mientras tanto , sigo pagando puntualmente mi factura, pero la luz de obra es mucho más cara que la residencial. Soy trabajador autónomo, estoy prácticamente sin trabajar hace [números] días, lo mismo mi marido. Tan dificil es habilitar ese tramite en la página? quiero que me tomen el pedido , o por la página, o por mail. Y que me reintegren la diferencia de tarifa de todos estos meses. Y si edenor retoma sus atención al público ahora no podría ir yo, ya que mi marido es paciente de riesgo para covid. Siento que estoy indefensa ante una empresa que me está tomando el pelo. Periódicamente por twitter me vuelven a pedir los datos, luego nadie me contesta y vuelta a empezar