Hola, gente!. Ayer publiqué una queja, sobre el medidor prepago de ed…
Me llega la factura con vencimiento 12-03-[números] con un aumento del [números],6 % lo cual me sorprende y decido hacer el trabajo que corresponde a la empresa o al ente regulador ( creo es hora actuar contra los funcionarios públicos que no cumplen con su deber ejecutando su patrimonio para resarcir económicamente a los ciudadanos). Llego un consumo de [números] kwh cuando el mismo periodo anterior fue de [números]kwh. El promedio de los últimos 6 periodos de [números] kwh. Analizando la situación noto que definitivamente se tomo mal el estado o se cargo de manera deficiente.
me comunico telefónicamente ( 15 minutos en linea a mi cargo, tendrían que tener un [números] ) para pedir una nueva lectura del estado del medidor. La operador paola naranjo no me quiso tomar el reclamo y su respuesta fue que corte la llave de luz tome el estado y los vuelva a llamar, hacer el trabajo de ellos y gratis. Pese a mencionarle que comprendo que hubo aumento de luz me corrige con soberbia no subio la luz sino el valor del kwh.entro otras respuestas de ese estilo, debe estar grabado hasta mi mal humor. Insisti por un numero de reclamo y lo único que obtuve fue un numero de gestión [números]. Tome el estado del medidor como lo indican y realmente esta tan dañado el transparente por los rayos uv que es difícil leerlo. Vuelvo a llamar nuevamente a mi costo la llamada, efectivamente fue error de la empresa y estimo graves, la tapa del medidor en mal estado, el lector del estado debería haberlo informado y al estar ilegible abrirlo para hacer su trabajo y la empresa con una diferencia como la mencionada anteriormente debería hacer una nueva lectura de manera automática.
en vez de tomar [números] kwh tomaron [números] kwh. O sea [números] kwh mas que el consumo real. Con el sistema que dispuso el gobierno de premio y castigo me facturaron un disparate. Exijo re facturado como corresponde, la disculpa pertinente y la multa correspondiente.
alegan que tiene 15 días para responder , que menciona el contrato por inoperantes? [números]
Me llega la factura con vencimiento 12-03-[números] con un aumento del [números],6 % lo cual me sorprende y decido hacer el trabajo que corresponde a la empresa o al ente regulador ( creo es hora actuar contra los funcionarios públicos que no cumplen con su deber ejecutando su patrimonio para resarcir económicamente a los ciudadanos). Llego un consumo de [números] kwh cuando el mismo periodo anterior fue de [números]kwh. El promedio de los últimos 6 periodos de [números] kwh. Analizando la situación noto que definitivamente se tomo mal el estado o se cargo de manera deficiente.
me comunico telefónicamente ( 15 minutos en linea a mi cargo, tendrían que tener un [números] ) para pedir una nueva lectura del estado del medidor. La operador paola naranjo no me quiso tomar el reclamo y su respuesta fue que corte la llave de luz tome el estado y los vuelva a llamar, hacer el trabajo de ellos y gratis. Pese a mencionarle que comprendo que hubo aumento de luz me corrige con soberbia no subio la luz sino el valor del kwh.entro otras respuestas de ese estilo, debe estar grabado hasta mi mal humor. Insisti por un numero de reclamo y lo único que obtuve fue un numero de gestión [números]. Tome el estado del medidor como lo indican y realmente esta tan dañado el transparente por los rayos uv que es difícil leerlo. Vuelvo a llamar nuevamente a mi costo la llamada, efectivamente fue error de la empresa y estimo graves, la tapa del medidor en mal estado, el lector del estado debería haberlo informado y al estar ilegible abrirlo para hacer su trabajo y la empresa con una diferencia como la mencionada anteriormente debería hacer una nueva lectura de manera automática.
en vez de tomar [números] kwh tomaron [números] kwh. O sea [números] kwh mas que el consumo real. Con el sistema que dispuso el gobierno de premio y castigo me facturaron un disparate. Exijo re facturado como corresponde, la disculpa pertinente y la multa correspondiente.
alegan que tiene 15 días para responder , que menciona el contrato por inoperantes? [números]
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El 1 de junio me instalaron un medidor prepago de [números]w. El 4 de…
Resulta que pague la boleta de luz por mercado pago, y mi hermano vol…
No me enviaron la re facturación ni la bonificacion economica que realizaran por incumplimiento del contrato de concesión hacia nosotros. Realmente estamos molestos porque dan a entender que faltamos a la verdad cuando esta claro el mal desempeño de parte de ellos. A nosotros en el lugar de la empresa me daría vergüenza pero sabemos como nos tratan las empresas de servicios a los usuarios.
01 de Marzo a las 23:09 hs.ResponderHicieron lo ue se les dio la gana perjudicándome. Me comunique y la única respuesta es que tengo que ir a hacer la cola en la oficina y perderme toda una mañana como si yo en vez de cliente fuera empleado en negro ad honorem haciendo el trabajo de ellos gratis antes su in eficiencia, Ni siquiera cambiaron el acrílico del medidor que esta en mal estado mencionando que esos trabajos se dilatan en el tiempo al no ser urgentes. Eso porque pago yo cuando se equivocan y ellos facturan mas, tambien el estado ausente porque cobran alrededor de 1/3 de impuestos. Numero del ultimo reclamo **********, el anterior **********.
27 de Marzo a las 10:50 hs.Responder