Edelap

Facturaciones altisimas, mala segmentación y especulación en futuras facturas

El mes pasado me llegó una factura de $90mil por [números]kw/h y se me segmentó incorrectamente en la categoría de ingresos altos, me cansé de escribirle por facebook, hice denuncia a defensa del consumidor y nada, tuve que terminar pagandola, me decian que en 60 días se cargaban los datos del subsidio y se me iba a cambiar la categoría, ya pasaron más de esos 60 días y todavía sigo en ingresos altos.

ahora me volvió a llegar la factura y me quieren cobrar $[números]mil por septiembre y octubre, meses que todavía no pasaron, o sea que aproximan lo que voy a gastar y me están queriendo facturar con eso ??????

El mes pasado me llegó una factura de $90mil por [números]kw/h y se me segmentó incorrectamente en la categoría de ingresos altos, me cansé de escribirle por facebook, hice denuncia a defensa del consumidor y nada, tuve que terminar pagandola, me decian que en 60 días se cargaban los datos del subsidio y se me iba a cambiar la categoría, ya pasaron más de esos 60 días y todavía sigo en ingresos altos.

ahora me volvió a llegar la factura y me quieren cobrar $[números]mil por septiembre y octubre, meses que todavía no pasaron, o sea que aproximan lo que voy a gastar y me están queriendo facturar con eso ??????

Nazarena  Solución rechazada: 

Tuve que acercarme a las oficinas del OCEBA para que me ayuden a segmentarme en la categoría correcta, ellos me dieron un mail la cual comunicarme y no me respondieron pero ya en la plataforma aparece la segmentación correcta. Por otra parte ahora quiero que me den un retroactivo por la anterior factura pagada con segmentación errónea y que se me re-facture la nueva factura que me llegó con la segmentación adecuada.

15 de Setiembre a las 13:14 hs.Responder

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