Edea

Factura no concuerda con lo consumudo

La empresa edea me mandó dos boletas con el mismo monto uña octubre y la otra noviembre. Como son las dos superiores a [números] pesos y ya venían aumentando todos los meses llame a un electricista y me dijo que desenchufe todo para ver si hay fuga, no hay. Verifico la numeración [números],7kw y la última lectura 3/10/19 [números] según da [números] je aproximadamente. Por que facturan [números]?

La empresa edea me mandó dos boletas con el mismo monto uña octubre y la otra noviembre. Como son las dos superiores a [números] pesos y ya venían aumentando todos los meses llame a un electricista y me dijo que desenchufe todo para ver si hay fuga, no hay. Verifico la numeración [números],7kw y la última lectura 3/10/19 [números] según da [números] je aproximadamente. Por que facturan [números]?

Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina 

Hola Daniel, buenos días. Derivamos tu reclamo al sector correspondiente para que puedan ayudarte. Saludos

18 de Octubre a las 9:15 hs.
Daniel A 

Hoy día 21/10/18 me comuniqué con el Service whirpool de Temperley y todavía no recibieron los repuestos. Llame a Colombia y dicen que este miércoles me va a llamar una gestora para decirme que está pasando, eso mismo dijeron la semana pasada. Sigue pasando los días y nada

21 de Octubre a las 12:13 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina 

Hola Daniel, buenos días. Derivamos tu reclamo nuevamente al sector encargado. Saludos

23 de Octubre a las 10:11 hs.
Daniel A  Solución rechazada: 

Me llamaron de whirpool, dijeron que habían mandado los repuestos pero al taller llego hasta ahora 1 de 3

26 de Octubre a las 7:38 hs.
Daniel A  Solución rechazada: 

Mandaron un solo repuesto de los que necesita el Service. Se comunicaron de whirpool y dijeron que hoy iban a comunicarse. Todavía estoy esperando

28 de Octubre a las 14:54 hs.
Daniel A  Solución rechazada: 

En el día de hoy debería haberse comunicado un gestor y todavía no lo hizo. Llamo a whirpool ya llevo el tercer llamado y todavía no pueden coordinar una respuesta. Buscan , buscan, buscan se corta y te atiende otra persona y arrancamos de cero. Esto es whirpool

28 de Octubre a las 16:56 hs.
Daniel A 

Cuarto llamado y siguen coordinando una respuesta. Impecable

28 de Octubre a las 16:58 hs.
Daniel A  Solución rechazada: 

Estoy queriendo comunicarme y más de lo mismo. Llamo al Service y me dice que si no llega el repuesto ( moto compresor) en la semana , me devuelven la heladera sin reparación. Viva whirpool

28 de Octubre a las 17:19 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina 

Hola Daniel, buenos días. Vamos a derivar tu mensaje al sector encargado de darle seguimiento a tu reclamo. Saludos

29 de Octubre a las 11:47 hs.
Daniel A 

Eso ya lo dijeron hace 15 días. Recalculando

29 de Octubre a las 14:52 hs.
Daniel A 

Estamos verificando, estamos evaluando, estamos enviando, estamos derivando, estamos validando

29 de Octubre a las 14:55 hs.
Daniel A  Solución rechazada: 

Prometieron entregar una heladera nueva y todavía no lapso nada

10 de Noviembre a las 9:05 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina 

Hola Daniel, buenos días. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente con el sector encargado de darle seguimiento. Saludos

12 de Noviembre a las 10:05 hs.
Daniel A 

Está en el tema el Señor Martin Carbone

12 de Noviembre a las 14:27 hs.
Daniel A 

Se comunicó Nartin y dijo que estaba en logística y hoy nos mandaron la nueva factura. La heladera todavía a 20/11/19 no llegó y nosotros seguimos con una heladera alquilada y comprando todos los días. Esperaremos mucho más?

20 de Noviembre a las 9:04 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina 

Hola Daniel, buenos días. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente. Saludos

20 de Noviembre a las 10:15 hs.
Daniel A 

En vez de asentarlo, denle curso

20 de Noviembre a las 11:28 hs.
Daniel A 

Desde mediados de septiembre y seguimos sin heladera. Whirpool impresentable

21 de Noviembre a las 9:27 hs.
Daniel A 

Hoy se comunicó MARTIN CARBONE y dijo que logística recién martes o miércoles de la semana que viene podrían enviarla. Será verdad? Espero que la novela tenga un final feliz

21 de Noviembre a las 11:16 hs.
Daniel A 

Ayer me llamaron de logística y dijeron que hoy traen la heladera. Espero que se haga realidad.

22 de Noviembre a las 9:19 hs.
Daniel A 

Recién trajeron la heladera, estoy dejándola reposar para enchufarla, espero que funcione

22 de Noviembre a las 11:43 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina 

Hola Daniel, buenas tardes. Gracias por confirmarnos el envío del producto. Saludos

22 de Noviembre a las 15:46 hs.
Daniel A  solución recibida: 

Realmente una odisea y manoseó, por suerte hasta hoy la nueva heladera anda bien. Necesitamos hacer tantas cosas para que seamos respetados.

26 de Noviembre a las 20:26 hs.

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