EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 16/9/22 a las 00:30 hs se realiza un pago por medio de mercado pago que yo no realice por un total de [números].40 pesos argentinos, me figura a nombre de ebanx s.a y dice producto sin descripcion, hice el reclamo a mercado pago y como primera medida resetearon mi cuenta y la bloquearon por 24 h…
Publicado 19 de SetiembreEl día miércoles 14 de septiembre a las 5:54hs se realizó un débito de mi cuenta en mercado pago, por el monto de $[números],26, a favor de ebanx sa en el cual se detalla la compra de 1 producto sin descripción. Esto lo desconozco totalmente, nadie tiene acceso a mi cuenta y en ese horario yo dormí…
Publicado 19 de SetiembreBuenos dias el dia 23/08/[números] se realizo una compra con el codigo[números].rmh[números] por un valor de $ [números].[números].oo y hasta el momento no hemos tenido ninguna solucion ni devolucion de dinero les agradezco si me soluciona el inconveniente gracias
Solucionado 02 de NoviembreEbanx me hizo un cargo por "producto sin descripción" a mí cuenta de mercado pago por $[números],26.-
Solucionado 02 de NoviembreEl dia ueves 15/09/22 se hicieron coras desde mi cuenta de mercado ago sin detalle ya veo hay mucisios reclamos por lo mismo exigo se me reintegre los pagos
Solucionado 02 de NoviembrePedí un mueble multifuncional, y en lugar de eso me mandaron un juego de repuestos de maquina
Solucionado 02 de NoviembreCompre unas sandalias en marzo de [números] y nunca me las mandaron...cuando le escribo mail haciendo el reclamo nunca me lo respondieron...no tengo teléfono de contacto...solamente el mail..quisiera que me devuelvan el dinero o me manden las sandalias...salieron 55 dolares . En ese momento 11.[núm…
Publicado 19 de SetiembreMe hicieron en hora de madrugada 3 transferencias el día 17/09/[números] e igual a otros casos que leí, sin destinatario y sin descripción de la compra, tengo celular con huella digital y cualquier movimiento mercadopago me envía un correo, en este caos no lo hicieron casualmente, y no responden na…
Publicado 19 de SetiembreMe robaron dinero de mercado pago, el 30/8, 13.[números], para hacer un pago en ebanx s.a., nadie me da una solución, uds me proponen un enlace que me pide datos que no tengo, ya que yuo no realice ninguna operación, y mercado pago no me datos porque dice que no se lo permite su política de privaci…
Publicado 19 de SetiembreMe aparecen 3 compras realizadas a ebanx que no hice. El día 16 de septiembre entre las 0:38 y 0:41 por un monto total de $[números].10. Yo no autorice esos pagos y soy la única persona con acceso a mi cuenta
Solucionado 02 de Noviembre