EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Los días 18/9/22 y 19/9/22 se efectuaron distintos pagos desde mi cuenta de mercadopago a la plataforma ebanx por una suma de aproximadamente $[números], los cuales no fueron realizados por mí. Mercadopago no se hace responsable de lo sucedido y necesito que se me reintegre el dinero ya que no adqu…
Solucionado 02 de NoviembreRealice la compra de un curso educativo en la plataforma de hotmart con tarjeta del banco naranja x, necesito solicitar la devolución del impuesto pais y percepciones. El banco no actuo como agente recaudador ya que en el resumen no aparecen detallados estos impuestos, sino el total descontado. Por…
Solucionado 07 de OctubreHola , me están cobrando impuesto país sobre una factura que corresponde a un curso online en una plataforma educativa no alcanzada según el órgano recaudador a.f.i.p.
Solucionado 01 de OctubreDe plano son ustedes unos rateros!
Publicado 19 de SetiembreHola, el día 15/9 a las 8:27 am me apareció un consumo en mercadopago por la compra de un "producto sin descripcion" por $22.[números],26 recibido por la empresa ebanx sa. No realicé dicha compra/operación, necesito la anulación/devolucion de dicho pago. Transacción mercadopago #[números]
Solucionado 31 de OctubreEl día 15 de septiembre a las 23:41 hicieron una compra por $[números],40 en un producto sin descripción a ebanx sa, el número de operación es [números]. Dicha compra jamás realicé, no me llegó ningún comprobante al mail y cuando quise hacer el reclamo por mercado pago, me dice que no puedo hacer u…
Solucionado 02 de NoviembreEl dia 15/09/[números] a las 23.23 hs me aparecieron en mi cuenta de mercado pago 3 operaciones que yo no hice, estoy segura, las cuales fueron : n° operacion [números] de $ [números],40, n° operacion [números] de $ [números],40 y n° opracion [números] de $ [números],30- exijo me devuelvan el diner…
Publicado 19 de SetiembreTengo un movimiento por $[números] nro de operación: [números] a través de mercado pago que no realice de un producto sin descripción el cual nunca compre. Desconozco este movimiento y Mercado pago no se hace cargo. Jamás recibí un mail de esa compra. No entiendo como paso!!!
Publicado 19 de SetiembreHola, mi pedido [números] colchón de látex natural, no responden a los correos, además no estoy recibiendo lo que pagué, me están entregando una funda para cojín decorativo de tela color gris. y no viene ninguna instrucción para esta devolución y quiero mi reembolso. la verdad todo se presen…
Solucionado 02 de NoviembreEl lunes 12 de septiembre hice un pago de $ 1,[números].00 por un saco de cuero y a la fecha no he recibido confirmación ni número de rastreo.
Solucionado 05 de Octubre