Ebanx

Ebanx
Reclamos
6071 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Ebanx

Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ Facebook  
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No se refleja el reembolso en mi tarjeta

Hice compra en Wish el pago fue en Oxxo después reembolse porque no me llegó el producto, ebanx mando mensaje que ya estaba el reembolso pero al momento de pasarlo de ebanx a mi tarjeta visa no se ve el reflejo en el saldo, esto desde abril. acudo al banco…

Solucionado 30 de Agosto
Reclamo a Ebanx

No recibí mí compra

Yo hice una compra vía internet con mi tarjeta de crédito visa el día 25 de abril y nunca recibí mi pedido. Quiero anular la compra para que no se debite de mi tarjeta de crédito. Muchas gracias

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Que no llega el producto

Hice un pedido el 7 mayo [números] y realice deposito a travez de Oxxo segun folio [números] por importe de $ [números].00 y a la fecha ninguna noticia.

Solucionado 26 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No existe lo que compré

Necesito anular la compra hecha, por internet porque pasó el tiempo para recibir lo comprado y llamo a la empresa no responden es mas ya esta enexistente.

Solucionado 18 de Junio
Reclamo a Ebanx

Ebanx cobra subscripciones de scribd que no existen

Ya es el cuarto mes seguido que me viene un cargo en la tarjeta de Scribd de parte de ebanx. No tengo cuenta en scribd hace más de dos años, me están cobrando un servicio que no tengo. Tengo los mails de queja a scribd con ellos respondiendo que no me cobraron nada. Dejen de r…

Solucionado 30 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Pago de factura mal hecha

Buena tarde. El día 9 de mayo hice un pago de dos libros por valor de $45.[números]. Después me entero que el recibo de pago fue mal hecho: referencia: [números] numero cédula: [números] mi número de cédula es: [números] como he perdido la compra, solicito la devolución del dinero. atentamen…

Solucionado 17 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Fraude

Compre un reloj el 20/04/20 y creo que fui víctima de estafa y en la tarjeta de crédito me aparece que pague a traves de tp ebanx. Quiero saber que hacer para que me devuelvan el pago

Solucionado 06 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Me cobran algo que nunca compre ni recibi o compre y no recibi jamas

Hice un reclamo con numero de comprobante [números], que me descuentan tres cuotas de $ [números],59. No recuerdo bien pero creo es por la compra de una faja que jamas recibi, pues hice otra que tambien me estafaron , pero no de esta empresa. Quiero la restitución de mi dinero. La fecha de compra e…

Solucionado 16 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Me cobran algo que nunca compre ni recibi

Me aparece en mi tarjeta de credito una compra con n° de comprobante [números] de 3 cuotas de $[números],59, por un producto que jamas recibi

Solucionado 16 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Empresa undefined by ebanx

Buenas tardes, realicé una compra por internet, el cobrador fue ebanx y el artículo jamás llegó, me contacté con la empresa y no tengo ninguna solución. Fueron $[números], quiero desconocer la compra y no me sale cómo opción en el reclamo de la tarjeta. No sé que más hacer, la compra la hice al com…

Solucionado 27 de Agosto
Más resultados